2019年12月

お客様各位

株式会社アウローラ
Mail：info@auroras.jp

『ろんぐらいだぁすとーりーず！』ウィンターグローブ不具合についてのお詫び

拝啓　日頃より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2019年11月に発売させていただきました「『ろんぐらいだぁすとーりーず！』ウィンターグローブ」のタッチパネル対応部分に不具合がありましたことが、この度判明致しました。
具体的には両手人差し指に縫い付けされているタッチパネル対応部分の導電性生地が、正しく機能しないものが使用されておりました。ご購入いただいたお客様にはご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

交換用の良品につきましては、12月中旬に発送を予定致しておりますので、良品の到着を確認いただきましたところで、お手元の不具合品を下記返送先へ、着払いにてご発送をお願い申し上げます。何卒宜しくお願い申し上げます。
ご購入いただいた店舗により、交換対応手順が異なりますので、ご購入店様からのご連絡をご確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


＜返送先住所＞
〒160-0022
東京都新宿区新宿1-16-10 カテリーナネオハイツ205
株式会社アウローラ
Tel 03-6457-7719 (平日10：00～18：00)

この度は、皆様にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
敬具